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博慧达企业管理咨询有限公司(漳州分公司)是一家专业性 AS9100认证公司,本公司坐落于福建漳州,主要加工,制作,销售各种 AS9100认证,是一家实力型的生产经营性企业。目前公司拥有员工130余人,技术力量雄厚,设备,价格合理。集设计、制作、运输、安装、售后跟踪于一体的 服务体系将免除您的后顾之忧。,我们会给您热情的服务,您会发现,您选择的不仅是 AS9100认证产品,还是一个有实力,讲究诚信的合作伙伴!



2) 制定整体的计划,获得相关方面的支持与承诺。
3.缩小差距
1) 建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ;
2) 根据ISO 20000:《服务管理规范》进行详细的评估;
3) 借鉴ISO 20000、ITIL,制定具体的服务管理的政策、流程、步骤;
4)实施服务管理流程;
5)改进服务管理的政策、流程、步骤;
6) 定期检查和回顾。



ISO20000和ISO27001整合思路

将两个体系作为一个整体的体系来建设,这样终只有一套体系文件。主要思路是:

1. ISO20000、ISO27001、ISO9000具有相同的文档体系结构:定义相同的体系文档结构,包括管理层承诺、目标、方针、组织架构、管理体系要求和PDCA等方面的要求,这种文档体


系以满足标准的共同要求。

2. ISO20000和ISO27001在息方面具有交叉内容,而ISO27001在息方面完全覆盖ISO20000中息的要求部分,同时一个企业只能存在一种标准,因此,息安


全主要以ISO27001构建为主,同时考虑ISO20000的息的要求,做好两个标准的接口。




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